Hieronder lees je hoe verzending en retourneren bij ons werken.
Productie- en levertijd
Omdat elke vaas op aanvraag wordt geprint, hanteren we een productietijd van doorgaans 5–7 werkdagen. Verzending duurt daarna doorgaans 3–5 werkdagen binnen Nederland en 7–14 werkdagen internationaal.
Verzendkosten
De verzendkosten worden in de winkelwagen en tijdens het afrekenen getoond voordat je de bestelling plaatst.
Retourneren
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren op grond van het herroepingsrecht. Zie de pagina Herroepingsrecht voor de voorwaarden en het modelformulier.
Maatwerk- en gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retour.
Meld je retour vooraf via klantenservice@guste.nl, zodat we je het retouradres en de instructies kunnen sturen.
Beschadigd ontvangen?
Is je vaas beschadigd aangekomen? Neem dan binnen bekwame tijd contact op via klantenservice@guste.nl met een foto, dan zorgen wij voor een passende oplossing.