Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Guste en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Guste en de consument.
Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer
Guste is een handelsnaam van Spinbox. Spinbox is een eenmanszaak, gevestigd te Gendt en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 53327179.
Postadres: Vleumingen 37, 6691 CW Gendt, Nederland.
E-mail: klantenservice@guste.nl.
KvK-nummer: 53327179.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument beschikbaar gesteld, zodat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen.
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 3 — Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Elke vaas wordt op aanvraag (on demand) lokaal in Nederland geprint met PLA. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Guste niet.
Artikel 4 — De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Guste bevestigt de ontvangst van de bestelling langs elektronische weg. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Artikel 5 — Prijzen en betaling
Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling verloopt via de betaaldienstverlener Mollie. De betaling dient te zijn voldaan voordat de bestelling in productie wordt genomen.
Artikel 6 — Levering en uitvoering
Guste zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het uitvoeren van bestellingen. Omdat elk product op aanvraag wordt geprint, geldt een productietijd; de verwachte levertijd staat vermeld op de website en in de orderbevestiging.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument.
Zie ook de pagina Verzending & retour.
Artikel 7 — Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst.
Op gepersonaliseerde of op specificatie van de consument vervaardigde (maatwerk) producten bestaat geen herroepingsrecht, conform artikel 6:230p BW. De volledige voorwaarden en het modelformulier staan op de pagina Herroepingsrecht.
Artikel 8 — Conformiteit en garantie
Guste staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de wettelijke bepalingen. Een door de consument vastgestelde tekortkoming dient binnen bekwame tijd na ontdekking te worden gemeld.
PLA-vazen zijn waterbestendig maar niet volledig waterdicht; voor verse bloemen wordt een binnenvaasje aanbevolen. Dit betreft een producteigenschap en geen gebrek.
Artikel 9 — Klachten en geschillen
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden ingediend via klantenservice@guste.nl. Ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.
De consument kan een geschil ook voorleggen aan het ODR-platform van de Europese Commissie via https://ec.europa.eu/consumers/odr.